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ProduitV041 min 30Publié le 28 août 2026

Rattacher un produit à un programme de fidélité

Deux champs, en bas de la fiche produit, et l'affaire est réglée.

Présentation

Assistant Commercial vous explique ce tutoriel

Tutoriel vidéo RapidoCRM — Photo de Assistant Commercial pour Rattacher un produit à un programme de fidélité : vignette de la vidéo
Assistant Commercial

Ce que vous allez apprendre

On part de la fiche d'un produit déjà créé, et on ressort avec ce produit rattaché à un programme de fidélité. Le réglage n'est pas dans le menu de la fidélité : il ferme le formulaire du produit, juste après la description. Une question, oui ou non. Si vous répondez oui, deux champs s'ouvrent : le programme concerné, et le nombre de points que l'achat fait gagner. Rien n'est définitif — la question se rouvre à chaque modification de la fiche. Un conseil avant de commencer : calez le nombre de points sur le prix du produit. Un barème cohérent se comprend sans avoir à l'expliquer.

1. Descendre au bas de la fiche produit — Bas de la fiche du produit, après la description. La dernière question du formulaire : ajouter au programme de fidélité ? 2. Répondre oui à la question — On répond oui. Deux champs apparaissent. 3. Choisir le programme et les points — Le programme, dans la liste — avec son nombre de clients. Puis les points que l'achat fait gagner. 4. Voir la confirmation — Et le bandeau confirme : produit modifié. Le rattachement est enregistré.

Reste à savoir si le programme choisi est vivant. RapidoCRM se branche sur Claude : vous écrivez votre demande en français, il lit vos données et vous répond. Copiez ce prompt, collez-le, et vous obtenez vos programmes avec leur nombre de clients et les points déjà offerts. De quoi vérifier, avant de rattacher, que vous visez le bon.

À quoi ça sert ?

Décider qu'un produit fait gagner des points, et combien. Le rattachement se fait depuis la fiche du produit, en deux champs, et vaut pour tous les clients du programme choisi.

Les étapes clés

  1. 1
    Descendre au bas de la fiche produit
  2. 2
    Répondre oui à la question
  3. 3
    Choisir le programme et les points
  4. 4
    Voir la confirmation

Astuces

debutant

La question est en bas du formulaire

Elle vient après la description du produit. C'est le dernier réglage de la fiche, à la création comme à la modification.

debutant

La liste dit combien de clients

Chaque programme s'affiche avec son nombre de clients — « Alexa (0 client(s)) ». De quoi éviter de rattacher à un programme vide.

pro

Rien n'est définitif

Le rattachement se modifie comme n'importe quel champ du produit, et la confirmation « Produit modifié avec succès ! » vous le dit.

Cas d'usage

Faire tirer un produit par la fidélité

Contexte
Vous voulez pousser une offre auprès de vos clients réguliers.
Ce que vous faites
En bas de la fiche du produit, répondez oui, choisissez le programme et fixez le nombre de points.
Résultat attendu
Le produit rapporte des points, et le programme le met en avant.

Revenir sur une décision

Contexte
Un produit avait été créé sans fidélité.
Ce que vous faites
Rouvrez la fiche du produit en modification et répondez oui à la dernière question.
Résultat attendu
La question se rouvre depuis la fiche, et le rattachement se fait après coup.

Prompts IA

Faire le point sur ses programmes

À lancer tel quel, sans rien remplacer.

Liste-moi mes programmes de fidélité avec leur nombre de clients et les points offerts.
Outil MCP RapidoCRM : list_programmes_fidelite

Transcription

Le texte complet de la vidéo s'affiche dans une fenêtre, pour garder cette page légère.

Le problème

Ce qu'on va faire

Descendre au bas de la fiche produit

Répondre oui à la question

Choisir le programme et les points

Voir la confirmation

Faites-le avec Claude

À retenir

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