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CRM & MarketingV141 min 25Publié le 6 septembre 2026

Planifier un RDV

Un seul formulaire, et tout le monde est prévenu.

Présentation

Assistant Commercial vous explique ce tutoriel

Tutoriel vidéo RapidoCRM — Photo de Assistant Commercial pour Planifier un RDV : vignette de la vidéo
Assistant Commercial

Ce que vous allez apprendre

On part de la fiche d'une entreprise, et on ressort avec un rendez-vous posé. Un titre, un créneau, les invités, le type, le rappel : le formulaire descend dans cet ordre.

1. Ouvrir « Prendre un rendez-vous » — Panneau Communication, prendre un rendez-vous. 2. Donner un titre au rendez-vous — Un titre, d'abord. C'est lui qu'on relira dans l'agenda, alors autant qu'il dise de quoi on parle. 3. Fixer le créneau, début et fin — Puis le créneau. Deux champs : l'heure de début, l'heure de fin. Le formulaire accepte le matin comme le soir, alors on relit. Dix heures, dix heures quarante-cinq : le rendez-vous est borné, et il tiendra la place qu'on lui a donnée dans l'agenda, ni plus ni moins. 4. Choisir les invités et les organisateurs — Les invités, ensuite. Le champ propose les utilisateurs du compte dès les premières lettres. Chaque nom retenu devient une étiquette. En dessous, les organisateurs : ceux qui tiennent le rendez-vous. 5. Type de rendez-vous, rappel et mode d'envoi — Visio, présentiel ou téléphone. Puis le rappel, et le canal d'envoi. 6. Ajouter une note et enregistrer — Une note pour ce qu'il faut préparer, puis enregistrer.

Les rendez-vous s'empilent. Pour savoir ce qui vous attend, RapidoCRM parle à Claude : vous demandez en français, il lit vos données et répond. Copiez ce prompt, remplacez ce qui est entre crochets.

À quoi ça sert ?

Poser un créneau avec un client et prévenir tout le monde d'un coup : les invités reçoivent l'invitation, les organisateurs sont nommés, et le rappel part tout seul avant l'heure.

Les étapes clés

  1. 1
    Ouvrir « Prendre un rendez-vous »
  2. 2
    Donner un titre au rendez-vous
  3. 3
    Fixer le créneau, début et fin
  4. 4
    Choisir les invités et les organisateurs
  5. 5
    Type de rendez-vous, rappel et mode d'envoi
  6. 6
    Ajouter une note et enregistrer

Astuces

debutant

Le champ propose, vous choisissez

Dès les premières lettres, le champ des invités déroule les utilisateurs du compte : on clique plutôt que de taper l'adresse en entier.

debutant

Trois types, trois usages

Visioconférence, Présentiel et Téléphonique ne changent pas le formulaire, mais ils se retrouvent dans l'agenda.

pro

La note voyage avec le rendez-vous

Informations complémentaires est le bon endroit pour ce qu'il faut apporter : elle reste attachée au créneau.

Cas d'usage

Caler un point de suivi en visio

Contexte
Le client veut faire le point sur sa carte avant l'automne.
Ce que vous faites
Ouvrez Prendre un rendez-vous, nommez-le, fixez le créneau, ajoutez le client aux invités, cochez Visioconférence et un rappel 30 min avant.
Résultat attendu
Le rendez-vous est posé et le rappel partira trente minutes avant.

Préparer un rendez-vous à plusieurs

Contexte
Deux personnes de l'équipe tiennent le rendez-vous.
Ce que vous faites
Ajoutez-les toutes les deux dans Organisateurs, et notez ce qu'il faut préparer dans Informations complémentaires.
Résultat attendu
Les deux étiquettes apparaissent, et la note reste attachée au rendez-vous.

Prompts IA

Voir les rendez-vous de la semaine

Liste-moi mes [nombre] rendez-vous de la semaine avec leur date et leur statut.
Outil MCP RapidoCRM : list_rdvs

Transcription

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Le problème

Ce qu'on va faire

Ouvrir « Prendre un rendez-vous »

Donner un titre au rendez-vous

Fixer le créneau, début et fin

Choisir les invités et les organisateurs

Type de rendez-vous, rappel et mode d'envoi

Ajouter une note et enregistrer

Faites-le avec Claude

À retenir

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