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CRM & MarketingV320 min 56Publié le 9 septembre 2026

Historique document

La date d'ajout tranche, et le fichier se télécharge d'ici.

Présentation

Assistant Commercial vous explique ce tutoriel

Tutoriel vidéo RapidoCRM — Photo de Assistant Commercial pour Historique document : vignette de la vidéo
Assistant Commercial

Ce que vous allez apprendre

On part de la page Historique, et on ressort avec le document en main. Le tableau donne le nom, le type, le poids et la date. Le menu de la ligne télécharge ou supprime.

1. Ouvrir l'historique des documents — Deuxième rangée de la page Historique : les documents. Le message de liste vide s'affiche le temps du chargement. 2. Lire le tableau des documents — Nom du fichier, type, taille, date d'ajout : une ligne par pièce. 3. Télécharger ou supprimer un document — Le menu de la ligne propose les deux. 4. Annuler et revenir à la liste — On annule : rien n'a bougé.

Les documents ne sont qu'une partie de la fiche. Pour la relire d'un coup, RapidoCRM parle à Claude : vous demandez en français, il lit vos données et répond. Copiez ce prompt, remplacez ce qui est entre crochets.

À quoi ça sert ?

Retrouver les fichiers attachés à un client — leur nom, leur type, leur poids, leur date d'ajout — et les télécharger ou les supprimer depuis la même ligne.

Les étapes clés

  1. 1
    Ouvrir l'historique des documents
  2. 2
    Lire le tableau des documents
  3. 3
    Télécharger ou supprimer un document
  4. 4
    Annuler et revenir à la liste

Astuces

debutant

Le poids est affiché

La colonne Taille dit combien pèse chaque fichier, avant de le télécharger.

debutant

Deux actions, un seul menu

Télécharger et Supprimer vivent dans le même menu à trois points.

pro

La confirmation vient du navigateur

La boîte « Are you sure you want to delete this file? » est celle du navigateur, pas du logiciel : elle porte l'adresse du site.

Cas d'usage

Récupérer une pièce transmise

Contexte
Il faut renvoyer la carte des pains au client.
Ce que vous faites
Ouvrez l'historique des documents, ouvrez le menu de la ligne et choisissez Télécharger.
Résultat attendu
Le fichier se télécharge sous son nom.

Renoncer à une suppression

Contexte
Le menu Supprimer a été ouvert par erreur.
Ce que vous faites
Cliquez sur Annuler dans la boîte de confirmation du navigateur.
Résultat attendu
Les documents sont toujours là, la liste est inchangée.

Prompts IA

Relire la fiche complète d'une entreprise

Donne-moi la fiche complète de l'entreprise numéro [identifiant].
Outil MCP RapidoCRM : get_entreprise

Transcription

Le texte complet de la vidéo s'affiche dans une fenêtre, pour garder cette page légère.

Le problème

Ce qu'on va faire

Ouvrir l'historique des documents

Lire le tableau des documents

Télécharger ou supprimer un document

Annuler et revenir à la liste

Faites-le avec Claude

À retenir

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