debutant
Le numéro est une colonne
Contrairement au journal des e-mails, celui des SMS montre le numéro du destinataire dès le tableau.
Historique SMS
Le journal tranche : le message, le numéro, la date.
Présentation
Assistant Commercial vous explique ce tutoriel
Assistant Commercial
Ce que vous allez apprendre
On part de la page Historique, et on ressort avec le SMS sous les yeux. Le tableau montre le numéro du destinataire et la date de chaque envoi ; l'icône en bout de ligne rouvre le message mot pour mot. C'est la trace de ce qui est parti, pas un brouillon.
1. Ouvrir l'historique des SMS — Deuxième carte de la page Historique : les SMS. On consulte. 2. Lire le tableau des envois — Ici, le numéro du destinataire est une colonne. 3. Rouvrir un SMS envoyé — L'icône rouvre le message, mot pour mot. Puis on ferme.
Le journal montre le détail. Pour le total du mois, RapidoCRM parle à Claude : vous demandez en français, il lit vos données et répond. Copiez ce prompt, remplacez ce qui est entre crochets.
À quoi ça sert ?
Retrouver les messages courts envoyés à un client, avec leur date et leur contenu exact. Ce qui a été dit par SMS reste écrit quelque part.
Les étapes clés
- 1
Ouvrir l'historique des SMS
- 2
Lire le tableau des envois
- 3
Rouvrir un SMS envoyé
Astuces
debutant
Fermer, pas supprimer
La fenêtre d'un SMS se referme par le bouton Fermer : elle ne propose pas de suppression.
pro
Un champ de recherche au-dessus
Le champ Chercher filtre le journal quand les envois s'accumulent.
Cas d'usage
Vérifier un rappel de rendez-vous
- Contexte
- Le client dit ne pas avoir été prévenu.
- Ce que vous faites
- Ouvrez l'historique des SMS, repérez la ligne à la bonne date et cliquez sur l'œil.
- Résultat attendu
- Le message se rouvre avec son contenu exact.
Contrôler le numéro utilisé
- Contexte
- Le contact a changé de téléphone.
- Ce que vous faites
- Lisez la colonne Numéro du journal.
- Résultat attendu
- Le numéro auquel chaque SMS est parti s'affiche sur sa ligne.
Prompts IA
Compter les SMS envoyés
Donne-moi les statistiques d'interactions du mois pour l'entreprise numéro [identifiant].
Transcription
Le texte complet de la vidéo s'affiche dans une fenêtre, pour garder cette page légère.
Le problème
Ce qu'on va faire
Ouvrir l'historique des SMS
Lire le tableau des envois
Rouvrir un SMS envoyé
Faites-le avec Claude
À retenir
Aller plus loin
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